Гарантия и возврат

Мы уверены в высоком качестве фирменных кроссовок Nike, купленных в нашем магазине. Несмотря на это, магазин четко следует букве действующего законодательства и предоставляет покупателям гарантию на обувь.

Правила гарантийного обслуживания регулируются Законом РФ «О правах потребителей».

Гарантия обмена и возврата

Покупатель имеет право вернуть или обменять обувь, при покупке неправильного размера. Или по другим причинам: не подошел оттенок, фасон или не понравилась модель.

Гарантия обмена или возврата действует в течение 14 дней с момента покупки. Ключевое условие – полное сохранение товарного вида изделия. Это значит, что кроссовки не должны были быть в эксплуатации. Покупатель их просто примерил и понял, что они не подходят. Данный пункт предполагает, что у изделия:

  • Нет следов ношения и эксплуатации.
  • Имеются ярлыки, бирки и наклейки.
  • Сохранена фирменная упаковка с вложениями.

Обязательно предоставляется чек. Во избежание спорных ситуаций рекомендуется внимательно изучать правильность заполнения чека при совершении покупки: сумма, дата.

Гарантия качества

Эта услуга предназначена защитить клиентов от скрытого брака, который не был выявлен при проведении контроля качества, и спровоцировал дефект.

Примеры возможных дефектов обуви:

  • Отслоение подошвы.
  • Нарушенная целостность швов и прострочки.
  • Растрескивание материала, отслоение декора.

Важно! Если дефект возник не по причине скрытого брака, а вследствие нарушения правил эксплуатации, указанный случай не подпадает под гарантию. Пример: ношение обуви не по сезону, модификация или ремонт кроссовок третьими лицами (исключение – установка ортопедических стелек). В соответствии с действующим законодательством, магазин проводит специальную экспертизу с целью установления фактора, спровоцировавшего появление дефекта.

Как вернуть или обменять обувь

Покупателю достаточно отправить обувь на склад. Мы сразу отправим другую пару или перечислим деньги. Возврат осуществляется тем же способом, которым клиент получал товар: курьером, пересылкой Почтой России.

Важно! Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой совершалась покупка.

Оплата
после примерки
До 4 пар
на выбор
Международная гарантия
Кроссовки
оригинального качества
Возврат и обмен
без проблем
Гарантия и возврат